Privacy Policy

1. তথ্য সংগ্রহ

আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে অর্ডার করার সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর, Delivery Address এবং অর্ডার সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় অন্যান্য তথ্য প্রদান করতে পারেন।

Customer Support-এর সাথে যোগাযোগের সময়ও আপনার দেওয়া প্রয়োজনীয় তথ্য আমাদের কাছে আসতে পারে।

2. তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া, অর্ডার নিশ্চিতকরণ, পণ্য ডেলিভারি এবং প্রয়োজনীয় Customer Support প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হতে পারে।

• অর্ডার গ্রহণ ও প্রক্রিয়া করার জন্য।
• অর্ডার সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় যোগাযোগের জন্য।
• পণ্য ডেলিভারি সম্পন্ন করার জন্য।
• Customer Support এবং প্রয়োজনীয় সহায়তার জন্য।
• ওয়েবসাইট ও সেবার কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য।

3. অর্ডার ও ডেলিভারি

আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং Delivery Address অর্ডার সঠিকভাবে প্রক্রিয়া এবং আপনার কাছে পণ্য পৌঁছে দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় সংশ্লিষ্ট Delivery Service-এর সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

আমাদের Delivery Partner হিসেবে প্রয়োজন অনুযায়ী Steadfast অথবা Pathao-এর মতো Courier Service ব্যবহার করা হতে পারে।

4. তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা উপযুক্ত নিরাপত্তামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করার চেষ্টা করি।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য আদান-প্রদানকে সম্পূর্ণভাবে ঝুঁকিমুক্ত বা শতভাগ নিরাপদ হিসেবে নিশ্চিত করা সম্ভব নয়।

5. Cookies

আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং প্রয়োজনীয় সেবা উন্নত করার জন্য Cookies বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হতে পারে।

Cookies ওয়েবসাইটের কিছু নির্দিষ্ট feature সঠিকভাবে কাজ করতে এবং ব্যবহারকারীর browsing experience উন্নত করতে সহায়তা করতে পারে।

6. তৃতীয় পক্ষের সেবা

Payment, Delivery, Analytics, Website Functionality অথবা অন্যান্য প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানের ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের নির্দিষ্ট সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।

এসব third-party service provider প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার তথ্যের নির্দিষ্ট অংশ ব্যবহার বা প্রক্রিয়া করতে পারে এবং তাদের নিজস্ব Privacy Policy থাকতে পারে।

7. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণভাবে প্রয়োজনীয় ব্যবসায়িক সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।

অর্ডার প্রক্রিয়া, Delivery, Payment বা প্রয়োজনীয় Service Provider-এর মাধ্যমে সেবা সম্পন্ন করার ক্ষেত্রে প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

আইনগত প্রয়োজন, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ, নিরাপত্তা অথবা অধিকার সুরক্ষার প্রয়োজন হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

8. যোগাযোগ ও Marketing

আপনার অর্ডার বা Customer Support সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় যোগাযোগের জন্য আপনার দেওয়া ফোন নম্বর বা অন্যান্য যোগাযোগের মাধ্যম ব্যবহার করা হতে পারে।

Marketing communication ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যোগাযোগের পছন্দ বা অনুমতির বিষয়টি বিবেচনা করা হবে।

9. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা Privacy সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

• আপনার দেওয়া তথ্য সম্পর্কে জানতে যোগাযোগ করতে পারেন।
• ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• Privacy সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ জানাতে পারেন।

10. Privacy Policy Updates

প্রয়োজন অনুযায়ী আমাদের Privacy Policy পরিবর্তন বা আপডেট করা হতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে ওয়েবসাইটে সংশোধিত Privacy Policy প্রকাশ করা হতে পারে।

সর্বশেষ Privacy Policy সম্পর্কে জানতে এই পেজটি নিয়মিত পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।